受强冷空气影响，盐城地区迎来大范围雨雪冰冻天气。凛冽寒风与持续降雪给当地通信网络带来了严峻考验。面对极端天气，中国移动盐城分公司闻“雪”而动，迅速启动应急通信保障预案，组织精干力量，顶风冒雪奔赴一线，全力开展通信线路巡查、抢修与保障工作，确保全市通信网络平稳畅通，守护千家万户的信号生命线。
一、 未“雪”绸缪，预案先行筑防线
在气象预警发布之初，盐城移动便提前进入备战状态。公司网络保障指挥部迅速集结，根据以往抗冰保通经验及本次雪情特点，优化完善了专项保障方案。一是提前对核心机房、重要干线、基站供电及传输线路进行预防性巡检，加固设施，排查隐患。二是清点并补充了融雪剂、防滑链、发电机、光缆、接头盒等应急物资和备品备件，确保储备充足。三是组建了多支由技术骨干组成的应急抢险突击队，实行24小时值班待命，确保一旦出现险情能够快速响应、高效处置。
二、 迎“雪”而上，逆行抢修显担当
风雪就是命令，保障就是责任。随着雪势加大，部分地区出现积雪压断树枝砸伤光缆、低温导致设备告警、道路结冰影响抢修车辆通行等险情。盐城移动保障人员不畏艰险，逆行出征。
在乡村田野，维护人员深一脚浅一脚地徒步巡查被积雪覆盖的杆路和光缆，利用专业仪器定位断点，在寒风中熟练地进行光缆熔接与加固。在城区街道，抢修人员及时清理基站周边及天线上的积雪积冰，防止因承重或信号遮挡影响通信质量。在偏远地区，发电保障人员克服道路湿滑的困难，及时将油机送达断电基站，确保基站持续运行。
一幕幕感人的场景在风雪中上演：有的维护人员在杆线上一待就是几个小时，双手冻得通红；有的抢修小队为了尽快恢复中断的宽带，在雪地里简单用餐后继续奋战；后台监控中心灯火通明，网管人员目不转睛地盯着各项网络指标，及时调度资源、指挥前方。他们用行动诠释了“移动蓝”在冰雪中的责任与温度。
三、 科技“融”雪，智慧保障提效能
此次保障工作中，盐城移动不仅依靠人力奋战，也充分运用了智能化、科技化的手段，提升了保障效率与精准度。
- 智能监控预警：利用动力环境监控系统、传输网管系统等，对全市基站动力、传输性能进行实时监控，智能分析数据趋势，提前发现潜在风险并派发预处理工单，变被动抢修为主动防护。
- 无人机辅助巡检：针对部分交通不便或环境恶劣的区域，启用无人机进行高空巡检，快速查看杆路、天线状态，精准定位故障点，为抢修决策提供直观依据，大大缩短了排查时间。
- 大数据分析调度：基于网络大数据平台，分析雪天话务与流量变化，特别是重点区域、交通枢纽、党政军机关周边的网络负荷情况，动态优化网络资源，确保关键区域通信容量充足、质量优良。
四、 心系用户，服务温情不断线
在保障网络“硬实力”的盐城移动也全力做好客户服务的“软保障”。10086热线、线上客服渠道保持畅通，及时解答用户关于网络使用的疑问，指导排障。通过官方微博、微信公众号、短信等渠道，向广大用户发布天气预警、网络保障信息及安全使用提示，安抚用户情绪。对于因灾害天气导致的宽带故障，提供紧急开机、费用减免等暖心服务，彰显企业社会责任。
风雪虽寒，通信常暖。盐城移动的保障人员以雪为令，坚守岗位，用专业与汗水在盐阜大地上织就了一张坚固的通信保障网。他们保障的不仅仅是一条条通信线路，更是雪天里千家万户的安心联络、应急求救的生命通道、社会运行的数字脉络。目前，盐城移动网络整体运行平稳，各项抢修与保障工作仍在有序进行中，他们将持续坚守，直至风雪退去，阳光重现。
